Qual é a importância e como fazer uma mensagem de boas-vindas para os seus hóspedes

Iniciando as boas-vindas

Ao iniciar suas locações por temporada em um imóvel próprio, é essencial compreender a importância de recepcionar bem seus hóspedes. Uma recepção amigável é o primeiro passo para estabelecer uma conexão positiva e garantir que seus hóspedes se sintam bem-vindos e confortáveis durante sua estadia.

Caso você mesmo recepcione os hóspedes presencialmente, ao cumprimentá-los, sorria e demonstre entusiasmo ao recebê-los. Diga algo como: "Seja muito bem-vindo ao nosso espaço! Estamos felizes em tê-lo como nosso hóspede." Essas palavras simpáticas criarão uma atmosfera agradável desde o início e ajudarão a estabelecer uma relação de confiança entre você e o hóspede.

Regras e informações

Durante a recepção, é essencial fornecer informações relevantes sobre o imóvel. Explique de forma clara e concisa as regras importantes, como horários de silêncio, política de animais de estimação e qualquer outra norma específica que você tenha estabelecido.

Não se esqueça de compartilhar a senha do Wi-Fi com os hóspedes. Anote-a em um cartão ou folha de papel e deixe em um local visível. Destaque também os recursos e comodidades do imóvel, como áreas compartilhadas, estacionamento, academia, piscina, churrasqueira e aparelhos eletrônicos.

Além disso, compartilhe informações sobre a região: restaurantes, lojas, pontos turísticos e atividades locais. Um guia impresso ou mapa pode ajudar bastante.

Self check-in

Se o modelo for ‘self check-in’, envie uma mensagem de boas-vindas via WhatsApp com todas as informações essenciais e deixe uma cópia impressa no imóvel para reforço.

Abaixo, deixamos um exemplo para que você possa se inspirar!

Esteja sempre à disposição

Compartilhe seu número de contato e reforce sua disponibilidade para ajudar em dúvidas ou emergências. Demonstre atenção e responda prontamente, garantindo que o hóspede se sinta bem assistido.

Ao recepcionar bem os seus hóspedes, fornecer informações relevantes e demonstrar disponibilidade para ajudar, você estará criando um ambiente acolhedor e positivo para suas locações por temporada.

O Meu Anfitrião realiza todos esses processos para proporcionar a melhor experiência. Criamos manuais personalizados para cada imóvel, cuidamos dos seus hóspedes do início ao fim e acreditamos que a comunicação é essencial para garantir uma estadia perfeita.

👉 Fale conosco pelo WhatsApp para saber mais sobre o nosso trabalho.

🌟 Meu Anfitrião: Sua casa em boas mãos!